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FAQ
frequently asked Questions
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Was genau bedeutet die Erfolgsgarantie?Wir bei myCorazon sind die einzige ERP-Software mit Erfolgsgarantie. Die besagt zunächst einmal, dass ihr eine vollständige Rückerstattung sämtlicher Zahlungen erhaltet, wenn ihr 3 Monate nach Go-Live nicht mit der Software zufrieden seid. Das gilt nicht nur für die Lizenzgebühren, sondern für sämtliche Zahlungen, die im Rahmen der ERP-Einführung an uns gezahlt wurden (also auch Individualleistungen). Keine gängige Garantie bei ERP-Anbietern 😊
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Was meint ihr mit "Do-It-Yourself" und "All-Inclusive"?Wir fanden die Namen passend, da sie den Unterschied unserer beiden Paket am Besten ausdrücken. Während im "Do-It-Yourself"-Paket das klassische ERP-Projekt beschreibt, bei dem Kosten und Verantwortung durch den Kunden getragen werden, ermöglichen wir mit dem "All-Inclusive"-Paket eine völlig neue Alternative für die Einführung einer ERP-Software. Neben der Erfolgsgarantie sind nämlich zusätzlich die Datenübernahme, alle Schulungen und ein persönlicher Ansprechpartner unbegrenzt für das Projekt und die zukünftige Zusammenarbeit verfügbar. Somit übernehmen wir einen signifikaten Teil des Risikos für die erfolgreiche Umsetzung des Projektes.
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Is there also a purchase version?Yes, but myCorazon is only available as a cloud version! For further information please contact sales@mycorazon.de.
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Can I test myCorazonAbsolutely, contact us for your personal demo of myCorazon (including the interesting modules and functions)!
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Is it possible to switch from my current ERP provider?Moving the ERP software is nothing new for us, but is part of the process in most cases. To make the change as easy as possible, the myCorazon team will support you throughout the entire process, from data transfer to the technical requirements and training.
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How long does it take to introduce myCorazon?Depending on your requirements, it can take anywhere from a few days to a few weeks. This depends on factors such as the transfer of inventory data and the training of employees. As a rule, 1-2 weeks can be assumed.
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Is there help with the introduction?Of course! Our experience shows that the introduction essentially determines how successfully the company can subsequently work with the software. That's why we always accompany our customers until "go-live". This is also one of the reasons why our projects have an extremely high success rate, which we at myCorazon are very proud of!
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Wie lange ist die Kündigungsfrist?Du kannst deinen Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Monats- oder Jahresende kündigen (je nachdem, welche Vertragslaufzeit gewählt wurde). Dafür reicht eine E-Mail an buchhaltung@mycorazon.de mit deiner Kundennummer und dem gewünschten Enddatum.